保健产品“坑老”调研:为什么老人却坚信不疑
近些年,坑老愈来愈多的保健老人重视养身和健康保健,而诱发和蒙骗老人购买保健品的产品情形屡次产生,轻则造成老人金钱损伤,调研重则伤害老人生命健康,老人也比较严重影响了家庭和谐。却坚
老人非常容易深陷保健品骗局,坑老一方面,保健很多老人因为欠缺儿女守候,产品内心孤独,调研无法承受住推销产品工作人员打套近乎;另一方面,老人老人通常无法鉴别推销产品工作人员的却坚“垂钓”方式,易受骗上当。坑老
对保健产品“坑老”状况开展打压必须各个市场管理、保健公安机关及有关部门中间协作相互配合,产品不断完善协同管控体制,灵活运用大数据技术和互联网大数据方式,提高健康保健食品监管效率。
“淮山药牛髓粉蛋清营养粉”“纳豆激酶红曲”“珍硒冬虫夏草浸出粉”……在湖南邵阳83岁的高老大爷家里,摆满了各类知名品牌和品种的保健产品。高老大爷的闺女高小姐告知《法治日报》新闻记者:“这还仅仅一小部分,有一些早已吃完了,两口子累死累活一辈子攒了30万余元,如今全买保健品了,这些年每月的退休养老金也一分不剩。”
“印像深刻的是老头买了的‘健康保健醋’,300元一瓶,一箱12瓶,他一下买了5箱,4年了还没吃了。我用来尝了下,味儿跟平常家中吃的醋没有什么差别。”高小姐说,家人并不是没劝过,还骂过上门服务的业务员,但爸爸压根不听,还急得不轻,确实没法,只有由他去了。
相近的历经,许多家中都遭受过。近些年,伴随着在我国老人总数持续提升及其生活水平的逐步提升,愈来愈多的老人重视养身和健康保健,保健品行业生机勃勃。此外,上门服务推销产品、组织活动,虚假广告夸大其词保健产品作用,诱发和蒙骗老人购买保健品的情形屡次产生,轻则造成老人金钱损伤,重则伤害老人生命健康,也比较严重影响了老人与儿女间的家庭和谐。
保健产品“坑老”为什么屡次成功,层出不穷?怎样合理整顿这一问题?对于此事,新闻记者开展了调研访谈。
骗术看准老人 坚信不疑频有没有中招
在高女性来看,这种“骗人”的方式并不高超,便是在街上给经过的老年人传单派发,关心体贴,让她们去听专题讲座,过年或过节送些米、面、油,卖的也全是“一眼假”的物品,“可爷爷便是坚信不疑”。
高小姐告知新闻记者,疫情防控期内,推销产品工作人员还建了社交媒体群,群内常常举行健康养生讲座,授课所说的养生秘方和健康小知识,事实上全是为了更好地售卖各种各样保健产品。
新闻记者试着添加这种社交媒体群,但另一方十分当心,一直沒有根据。之后获知,仅有由选购过保健食品的老人强烈推荐,才可以审核通过入群。
“我本身也想入群打听下,但压根加不进去,我老爸如今也不要让我觉得群内的信息,听专题讲座时也逃避大家儿女。”高小姐说,爸爸几乎被“忽悠”,有时碰到担心是不是购买保健品的别的老人,他还会继续“舍身观点”,乃至被业务员作为经典案例向别人开展宣传策划。
高女性决策与推销产品工作人员当众质问,“揭穿”她们。有一回,她塞住上门服务推销产品工作人员,“我便骂她们无情无义,如果你自己的爸爸妈妈你能那么坑她们吗,再去我便警报”。結果高老大爷立刻急了,立即辩驳闺女:“我没花你一分钱,买保健品是为了更好地身体好,你有什么样的资质管我?”
“我爸爸近七八年来没如何怀过病,由于他生活方式比较好,每日坚持锻炼,按时去医院检查。可我爸爸却把这得益于吃完这些保健产品,坚持不懈觉得‘我想不要吃保健产品早已住院治疗了’。”高女性无可奈何地说,亲人对于此事确实一点方法都没了。
新闻记者根据一线访谈、整理公布报导发觉,犯罪分子根据完全免费针灸理疗、促销活动赠品、健康养生讲座、“权威专家”出诊、退还收益、完全免费常规体检、免费旅游等五花八门的方法,与老年人增进关联、向老年人推销产品保健产品,这种保健食品不但价钱昂贵,还出现不法加上生长激素等产品质量问题,实在是“坑老”个人行为。
“除开健康养生讲座,电話推销产品保健产品也是普遍的一种‘坑老’骗局,骗人用一套‘销售话术’、好几部电話,不断用虚拟号码向国内各地拨通销售电話。在许多人的嘴中,这种保健产品无人能敌,许多老人受骗上当。”阜阳市派出所埇桥大队桃沟派出所民警杨俊楠说。
他举例说明道,其管辖区的曹老大爷有一天收到推销产品电話,另一方自称为保健专家,称强烈推荐的保健产品可以医治曹老大爷的有关病症,一个疗程奏效。曹老大爷买后没奏效,通电话质疑时又被坑骗买了一个疗程,仍未奏效,另一方又强烈推荐别的保健产品,被拒绝后就无法联络不上。
碰到问题不检举 不配合证据调查
为什么保健产品“坑老”个人行为屡次产生?一些推销产品工作人员与老年人只看见过几道,有的乃至素不相识,却让老年人坚信不疑?
在华东政法大学经济发展法学系专家教授任超来看,老人非常容易深陷保健品骗局,关键有两层面缘故:很多老人因为欠缺儿女守候,内心孤独,无法承受住推销产品工作人员打套近乎;老人通常无法鉴别推销产品工作人员的“垂钓”方式,保健品骗局通常是以办健康养生讲座、送客户礼品的形式开展,慢慢让老人学会放下心理状态提防、创建起信赖感,再加之应用当下盛行的专业名词故作高深,让老人无法分辨真假,从而选购商品。
“因为欠缺系统性的科普读物,或宣传策划幅度、影响力不够,再加上老人缺乏相关的专业的基本认知能力,非常容易被保健产品生产商的浮夸宣传策划或免费试用所吸引住,一些借口在这些人的身上不断见效。”任超说。
北京市太阳交易互联网大数据研究所公布的《我国老年人消费权益保护研究》表明,近几年来,保健产品骗人屡打绵绵不绝,与市场管理和社会监督不紧相关。监督机构对于保健品的平时管控,主要是当场查询索证索票、抽样检验、审理人民群众检举等方法,管控方式非常单一,监管工作力度不足。与此同时,在我国保健品的协会发展趋势还不太完善,无法促进创建领域自我约束。
中国法学会消法促进会副理事长陈音江详细介绍说,从相关部门审理的投诉看来,老人碰到问题一般不易积极检举,大多数由其子女或亲属发觉后才举报。有的老人不愿意相互配合相关部门调研,造成依法查处难度系数大,也放任了非法店家。除此之外,一些非法企业采用分开运行时间、持续拆换地址等方法,针对老人进行违反规定违规生产经营,这也扩大了对保健产品“坑老”的处理难度系数。
上海市区中联重科(成都市)刑事辩护律师事务所律师郭小明看来,保健产品“坑老”个人行为产生后,要想消费者维权十分困难。一方面,一些老人法律意识淡薄,有的上当受骗后还帮骗人说好听的话,在证据调查全过程中体现得不配合;另一方面,犯罪分子警觉性强,持续转变营销方式且防止留有有关直接证据。
据公布报导,还出现过这种的实例:在消费者维权全过程中,稽查人员机构协商,千辛万苦促使退换货还贷,但推销产品工作人员却大打套近乎,根据向老人送“关爱”,“痛陈运营艰难”等方式,让老人身背亲属向稽查人员明确提出更改实行或舍弃消费者维权的规定。
行刑衔接强打压 多措并举共整治
整顿保健产品“坑老”问题,有关部门正在行动。
前不久,全国各地打压整顿养老服务行骗专项整治布署会举办。会议强调,要应对老人的涉诈App、不法社区养老服务组织、涉老“保健产品”、不法集资等乱相进行关键整顿,并加强规范化管理处理,保证整顿及时;要健全领域管控体制、行刑衔接机制,健全有关法律法规现行政策,为标准行业发展、清除涉养老服务行骗土壤层给予稳固的法治保障。
2021年12月31日,最高法院、最高检察院协同对外开放公布《关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》(下称《解释》),对生产销售“毒奶粉”、运用保健产品行骗老人等犯罪行为的判罪惩罚做出要求,进一步织密依法惩治伤害食品卫生安全违法犯罪的刑事案件法网决赛。
最高法院刑一庭所属单位表明,近些年,保健产品“坑老”案子高发,违法犯罪特性极端,人民基层反映明显。《解释》明文规定,执行该类违法犯罪,合乎盗窃罪要求的,按照盗窃罪判罪惩罚。假如市场销售的食品类不过关,与此同时组成生产制造、市场销售伪劣商品罪等犯罪行为的,按照处分偏重的违法犯罪判罪惩罚。
对于保健产品管控难问题,陈音江觉得,可根据加强协同管控,自主创新监督具体方法,进一步提升管控成效。对保健产品“坑老”状况开展打压必须各个市场管理、公安机关及有关部门中间协作相互配合,因而要进一步不断完善协同管控体制,搭建多单位间的数字化和网络化依法行政系统软件,与此同时灵活运用大数据技术和互联网大数据方式,提高健康保健食品监管效率,减少监督机制经营成本。
“依据新广告法,若顾客受虚假宣传蒙骗欺诈而购买商品或接纳服务项目导致合法权利损伤,广告商应担负法律责任。若广告宣传经营人、发送者不可以给予广告商的真正名字、详细地址与合理联系电话的,顾客可以规定广告宣传经营人和发送者优先赔付。顾客还可以依据新食品安全法开展消费者维权。”在任超来看,老人以及亲属可以依靠消协或别的社会团体的实力开展消费者维权,以防止消费者维权中零散个人能量不对称的局势。
陈音江提议,社会共治是处理保健产品“坑老”问题的主要方式,主流媒体应增加对非法违法运营保健产品问题的监管曝出幅度,在全社會产生催促和正确引导保健产品经营人诚实守信遵纪守法运营的舆论引导;相关部门要进一步通畅消费者维权安全通道,激励和便捷老人碰到问题立即投诉,依规消费者维权;司法部门应贯彻落实好民法有关惩罚性赔偿规章制度的规定,针对损害不特殊大部分顾客合法权利的食品药品安全违法违纪个人行为严肃查处,让她们“疼到不敢再次发生”。
(责任编辑:翻译)
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